Państwa dane.
Bezpieczne w Niemczech.
Gdzie CLAPPO przechowuje Państwa pliki, jak chroniony jest dostęp, jak wykonywane są kopie zapasowe i którzy usługodawcy uczestniczą w przetwarzaniu. Stan na 12 października 2026 r.
Gdzie znajdują się
Państwa dane.
Wszystkie systemy znajdują się w Niemczech.
Projekty, komentarze, akceptacje i konta znajdują się w naszej własnej bazie danych u firmy Hetzner w Niemczech.
Obrazy, filmy, pliki PDF i załączniki znajdują się w magazynie plików na tych samych serwerach w Niemczech.
Serwery działają u Hetzner Online GmbH w Niemczech. Hetzner jest certyfikowany zgodnie z ISO/IEC 27001 (jednostka certyfikująca SOCOTEC). Certyfikat dotyczy firmy Hetzner i jej centrów danych, w których działa CLAPPO. Eksploatację i utrzymanie zapewnia ELMACO.
Źródło: Hetzner Online GmbH (strefa prasowa). Certyfikat dotyczy firmy Hetzner i jej centrów danych, w których ELMACO eksploatuje CLAPPO.
Jak chronione są
dane.
Wszystkie połączenia odbywają się przez HTTPS. Serwer wymusza połączenie szyfrowane (HSTS).
Kopie zapasowe są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Bez naszego klucza nie można ich odczytać.
Osoby akceptujące logują się przez osobisty link. Sesje wygasają po 7 dniach. Powtarzane próby logowania są ograniczane.
Administrator, zespół, klient, osoba akceptująca i freelancer mają jasno określone uprawnienia, które sprawdza serwer; to, co mogą robić klienci, osoby akceptujące i freelancerzy, ustawia sam właściciel. Każdy obszar klienta jest oddzielony od pozostałych.
Nasze wsparcie nie może po prostu zajrzeć do Państwa obszaru. Zgłasza prośbę z uzasadnieniem, Państwo zezwalają na dostęp na maksymalnie dwie godziny lub odmawiają, a przyznany dostęp mogą w każdej chwili zakończyć. Każda prośba jest rejestrowana.
Filmy, pliki PDF, dokumenty Office i załączniki są udostępniane wyłącznie przez linki ograniczone czasowo. Obrazy są dostępne pod losowymi adresami, których nie można odgadnąć.
Portalu nie można osadzić na obcych stronach. Hasła nigdy nie są przechowywane w postaci jawnej, lecz wyłącznie jako skrót (hash).
Zabezpieczone i
monitorowane.
Kopie zapasowe bazy danych i przesłanych plików są tworzone codziennie i przechowywane do 30 dni. Kopie znajdują się oddzielnie od serwera, w magazynie w Niemczech.
Dostępność jest sprawdzana z zewnątrz całą dobę. W razie awarii natychmiast uruchamiany jest alarm. Błędy są zgłaszane do Sentry (Frankfurt, UE), bez nazwisk i adresów e-mail.
Kto uczestniczy
w przetwarzaniu.
| Usługodawca | Zadanie | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Serwery, baza danych, magazyn plików, kopie zapasowe, konwersja dokumentów Office do PDF | Niemcy |
| Brevo (Sendinblue GmbH) | Wysyłka e-maili | Niemcy |
| Sentry | Monitoring błędów | Frankfurt, UE |
| Stripe | Obsługa płatności przy zakupie | Irlandia |
Szczegóły i podstawy prawne znajdują się w polityce prywatności (Datenschutzerklärung, w języku niemieckim).
Krótko zapytane.
Jasno odpowiedziane.
Gdzie przechowywane są nasze dane?
W Niemczech. Serwery, baza danych, przesłane pliki i kopie zapasowe znajdują się u Hetzner Online GmbH w Niemczech, dostawcy certyfikowanego zgodnie z ISO/IEC 27001. Eksploatację i utrzymanie zapewnia ELMACO.
Czy istnieje umowa powierzenia przetwarzania danych?
Tak. Ponieważ przetwarzamy dla Państwa dane Państwa klientów i pracowników, na żądanie zawieramy z Państwem umowę powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO), wraz z opisem środków technicznych i organizacyjnych oraz listą usługodawców. Prosimy o wiadomość na adres hello@clappo.de.
Czy osoby akceptujące muszą się rejestrować?
Nie. Osoby akceptujące logują się przez osobisty link wysyłany e-mailem. Nie ma hasła, które mogłoby zostać zgubione lub przekazane dalej.
Co dzieje się z naszymi danymi po wypowiedzeniu umowy?
Po zakończeniu umowy mogą Państwo eksportować swoje dane jeszcze przez 30 dni. Następnie je usuwamy. W kopiach zapasowych pozostają jeszcze do 30 dni, po czym również są usuwane.
Co się stanie, jeśli przypadkowo usunę plik?
Usunięte projekty, pliki i wersje trafiają na 30 dni do kosza, skąd można je przywrócić jednym kliknięciem. Potem są usuwane ostatecznie; w kopiach zapasowych pozostają jeszcze do 30 dni.
Dokąd trafiają dane, jeśli podłączymy Slack lub Teams?
Tylko wtedy, gdy Państwo sami włączą tę funkcję. CLAPPO wysyła wówczas krótką wiadomość na Państwa kanał: rodzaj zdarzenia, nazwę projektu, nazwę pliku, w przypadku komentarzy pierwsze 80 znaków oraz link, który działa tylko po zalogowaniu. Wiadomość trafia do Państwa własnej przestrzeni roboczej w Slacku lub Teams.
Proszę wypróbować bezpłatnie i bez zobowiązań
14 dni.
Bez ryzyka i bez karty kredytowej. Osobiście przygotujemy Państwu dostęp testowy.
Testują Państwo nie w pustym środowisku: dostęp zawiera przykładowe projekty, obrazy, komentarze i akceptacje, aby od razu zobaczyć, jak CLAPPO działa na co dzień.